【お知らせ】カスタマーハラスメントに対する基本方針について

お客様各位

平素よりブルボンオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ブルボングループでは、お客様に満足いただける安全・安心な商品・サービスを安定して供給できるように努めております。

しかしながら、お客様からの不当・悪質なクレーム及び苦情は、商品・サービスや接客態度等に対して不平・不満を訴えるに止まらず、カスタマーハラスメントとして従業員に過度な精神的ストレスを与えるとともに、通常の業務に支障を来す場合は、従業員を守り、会社として毅然とした対応を取るものとします。

お客様の要求内容や言動がカスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、販売の停止および会員資格の停止等の対応をさせていただきます。

詳細につきましては、 カスタマーハラスメントに対する基本方針についてをご確認下さい。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。